Episode 29

実践エピソード２９
〜飽きさせない技術〜

コーチング★商店主専門コーチング


そういえば、ずっと買ってなかったなぁ〜

先日の新聞で、ある有名子供服メーカーの
社長インタビューが掲載されていました。


業績が凄く低迷していて、
経営支援を受けているとのこと。。。


私の娘が幼稚園くらいまでは、
そこのメーカーのブランドをよく着せていました。

品質もよく、センスもよく。
そのブランドを着ていると、
可愛く見えるんですね。（完全な親ばかですが・・・）


でも、下の子が男の子ということもあってか、
そこのブランドショップには行かなくなっていました。

そこの服は、私たち家族の買い物リストから
いつの間にか外れていたんですね。


なぜか？


考えてみたのですが、
はっきりとした理由は分かりません。


娘の方が買わなくなったのは、
そのブランドのファッションが
娘の好みでなくなったからなのですが、

息子（今、幼稚園です）の服を買わない
明確な理由は思い当たりませんでした。


が。。。


よくよく考えてみたところ。


「飽きた」


という理由に思い当たったのです。


品質も、デザインも、昔も今も変わらない。

でも、今は、買いたい気持ちになれない。


商人は、お客を飽きさせてはなりません。

商人は、お客を飽きさせないため感性を磨き、
世の中にある価値あるものを探し出してくること
もしくは、作り出すことが、使命のひとつでもあります。

そのためには、日々、商売の技術を磨く必要があるんですね。


新聞に載っていた、その子供服メーカーの起死回生の策は
低価格商品を製造し、郊外のショッピングセンターに進出。
ユニクロ、ギャップなどに対抗していくとのこと。


さて、その策はどういう結果につながるでしょうか？


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