Episode 34

実践エピソード３４
〜しっかりとした自分の軸をもっていますか？〜

コーチング★商店主専門コーチング


お客様は、無意識に、あるいは意識的に
その店の雰囲気に同調していきます。

これは、私がかつて、小売業の運営指導を行なって
全国の店を回っていて感じたことです。

出店地域の土地の気質に関係なく
みごとなまでに
その店の雰囲気に同調します。


その店の雰囲気は誰が作るのかといえば
スタッフです。

そのスタッフの雰囲気を誰が作るのかといえば


それは…


経営者であるあなたなのです。


お店の軸となっているのは
間違いなく経営者です。

世の中のすべてのものには軸があります。

その軸がぶれると
それに付随した
すべてのものが歪んだり
ずれたりします。


また、軸がぶれると
周りにいる、すべての者が
自分の進むべき道を見失ってしまいます。


ぶれない軸を持つということは
なかなか難しいことですが


その方法のひとつとして
軸を太くすることで
ぶれない軸を持つことを可能にすることができるのです。


太いぶれない軸を持った経営者の下には、
思いを共有できる仲間が集まってくるものです。
スタッフも、そして、お客様も・・・





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