Episode 56

実践エピソード５６
〜合格点を引き下げる〜

コーチング★商店主専門コーチング

今日も、みんな頑張ってくれている。
お店もきれいに整っている。
接客も良くなってきた。

自分が現場に出たときに
いつも、こういう状態になっていることが、私の理想でした。

でも、現実には、なかなかこういう状態にはなりません。

あるときから、現場のスタッフに対しての合格点を
あえて少し低い８０点に引き下げるようにしてみました。

そうすると、スタッフの行動を見る目が少しだけ変わってきます。

何でもかんでも、注意してしまったり
細かいことまで、管理してしまったり
そういう店主がいる現場では
スタッフの息も詰まってしまいます。

８０点の出来でいいのなら、
ちょっと任せてみようかなという気持ちが湧いてくるかもしれません。

そうすることで、
自分もスタッフも気持ちが楽になり、
肩の力が抜けて動きやすくなります。




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