Episode 102

実践エピソード１０２
〜コーチングはなぜ機能するのか？〜

コーチング★商店主専門コーチング



自分がお客として、買い物に行ったとき
販売員が後ろから、しつこく付いてきて
ガンガン商品の説明をされたらどうでしょう。

少なくとも、私は、買う気が失せてしまいますよね。

でも、自分が買う気になっているのに
放っておかれると、それはそれで、
買う気が失せてしまうものです。

お客が買う気持ちに、自分からなったときに
その気持ちを、より増幅させていき、
購入につなげていくことが、販売員の仕事なのですが、

これは、企業内のマネージャーも
スタッフマネジメントの上で同じことがいえます。

スタッフが自分から仕事をやる気にならないまま
一方的に指示を出したとしても
そのスタッフが、仕事をしないのは当たり前です。

ましてや、何も言わないなど論外なわけです。

スタッフが、自分からやる気になるように
コミュニケーションをとっていくスキルが
ビジネスコーチングです。

また、コーチングの中では、
コーチは、これをやりなさいとは言いません。
押し付けることもしません。

コーチングの中で決めたことは
全て自分で決めたことなのです。

自分で「やる」と決めたことは
他人に押し付けられたことよりも
行動しようと思うものです。


コーチングが機能する理由は、
ここに答えがあるのです。






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