Episode　144

実践エピソード 144　〜鶏が先か卵が先かで悩まないために〜

鶏が先か卵が先かで悩まないために


お客様に対応できる機会が増えるので
スタッフを採用したい。

でも、採用して教育をする間、
人件費も労力も余分にかかってしまうので
スタッフの増員を躊躇してしまっている。。。


新規客を集客するために広告を打ちたい。
でも、広告を打つためには、それなりのコストが掛ってしまうので
その事を考えると、広告を打つことができなくなってしまう。


こういうことを頭の中で考えては
結局は行動に移すことができず
今まで通りを繰り返し、売上は低迷したまま。。。

こういう状態になっている方って
けっこういらっしゃるのではないでしょうか？


鶏が先か卵が先か？ということになるのでしょうが、
このようなことで、あまり頭を悩ませない為に
私としては、アクションを起こす前に
事後数ヶ月間の行動計画、シュミレーションを
きちんと行うことをお勧めしています。

例えば、スタッフを1名増員するのであれば

教育が済んだあとは、『新人デビューキャンペーン』を行うなど
そのスタッフをどう売りだすのかというプランを採用前に考えておくのです。


また、新規客を獲得するためのチラシを打つのであれば、
１回のチラシに対する反応率を計算し
そこでの売上だけで効果測定をするのではなく

チラシによって獲得できた新規客を
いかにしてリピートさせ収益を上げるのかまで考え
その上での費用対効果を予測するのです。


先が見えないのに行動を起こすことは
なかなかできないものです。

今の行動によって、この先どういう結果を導き出すことにつながるのか

もっと具体的に言うと、
今の行動によって、どれくらい利益が上がるのかを明確にしておくと、
初めの一歩を踏み出すことは
それほど難しいものではなくなるのです。

今の行動を促進するために行動計画を作る。
数ヵ月先までのシュミレーションを行う…

そういうことを行うためには
じっくり考える時間が必要となります。

１ヶ月に２〜３回、
『考えを深める』『計画を練る』『アイデアを広げる』ことを行うための時間を
より効果的に作り出すヒントはこちらにあります。
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