岡本文宏　メルマガバックナンバー　
Vol229-2012.3.17

右腕スタッフから突然『退職届』を突き付けられない為に

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│◆ビジネスコーチング サポートＷＥＢ通信 ☆　 Vol.229 2012.3.17
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こんにちは、商店主専門ビジネスコーチの岡本文宏です。

大型のコラボセミナーの開催が決定しました。

来月4月17日（火）には、精神科医でソーシャルメディア活用の専門家である
樺沢紫苑氏とのコラボセミナーが東京で開催となります。

また、秋にも、弊社主催の年一度のスペシャルイベントで
関西の超大物コンサルタントの方とのコラボレーションも決定しました。

それぞれ、詳細が決まりましたら、
このメルマガでご紹介していきますので
楽しみにしておいてくださいね！


それでは、本日もメルマガスタートです。


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│◆Hot News ☆ リーダーに必要な知識、情報、技術を手に入れたい方へ　
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世の中で組織運営力に長けたリーダーと呼ばれる人たちは
ほんの一部の人を除いて

その多くは後天的にリーダーになるために
必要な知識、情報、技術を手に入れています。

リーダーシップは才能ではなく
スキルを磨くことで身に着けることができるのです。

どうすれば、リーダーに必要なスキルを
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│◆Main Contents ☆ 右腕スタッフから突然『退職届』を突き付けられない為に
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３月はスタッフの入れ替わりが多い月ですよね。

学生であれば卒業、主婦パートであれば、
旦那さんの転勤による引っ越しなどで、
退職が一つまた一つと重なります。


そうなると、次のスタッフを採用するまでの間、
シフトの穴を埋めるために抜けた部分を誰かが補う必要がでてきます。


その時、照準をあてられるのが、
いつも頼みごとをすれば嫌な顔一つせず、
素直に「はい」と答え、仕事をキチンとこなしていく
従順なタイプのスタッフです。

依頼した仕事の出来栄えも必ず期待通りの結果となるので、
ついついそのスタッフに代打出勤をお願いすることになります。


私がセブンイレブンを経営していた頃の話ですが、
専門学校に通う真面目なスタッフがいました。

彼が、まさしく今お話したようなタイプのスタッフでした。

知らず知らずのうちに彼がシフトに入る回数がドンドン増え、
数週間後には、ほぼ毎日お店にきている
という状態になってしまいました。


彼が出勤してくると、仕事もはかどるし、
安心して売場を任せられるので、
こちらとしては問題なかったのですが、

ある日突然、「オーナーお話しがあるんですけど…」と切り出し、
退職願いを申し渡され、
その日を最後に彼はお店から姿を消してしまいました。


普通、退職を依願してくるときは、
数週間前からなんとなく態度や表情に変化が現れるものなのですが、
彼にはそういう予兆が一切見られませんでした。

このタイプのスタッフは共通して、突然、やる気が低下し、
酷い時にはその場で三下り半を突き付けられることが多いようです。

彼らの退職は、経営者、マネジャーの右腕同然で
働いてくれていた分けですから大きな打撃となります。

私がセブンイレブンを経営していたときにも、
こういうことを幾度となく経験しました。


こういうタイプの従業員へのマネジメントポイントは
『仕事を目一杯させないこと』です。


基本的に真面目な気質の持主なので、
与えられた仕事は一切手を抜かず一所懸命取り組みます。

ただ、自分のキャパをオーバーしていたとしても
本人からはＮＯが言えず、仕事もストレスも
同時に目一杯抱え込んでしまうことになります。

そして、限界に達した段階で予兆なしで謀反を起こすのです。


ですので、このタイプに対しては、
こまめにコミュニケーションを取り、
仕事量が増えすぎないように、
こちらがコントロールしていかねばなりません。

マネジメントの舵取り方法を間違えて、
貴重な人材をみすみす手放すことのないようにしてくださいね。


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Eメール　http://www.hikidasucoach.com/archives/cat-38.php
電話　　 078-763-8151


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│◆編集後記 ☆
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この10日ほど、約20,000文字の原稿を書き上げるため、
講演、コーチングセッション以外の時間は
全て事務所にこもり執筆作業をしてました。

なんとか、全ての原稿を書き終えることができたので、
今日は久々にオフを満喫したいと思っています。

心も体ものチャージをすることはとても大切なことですからね。。。

と…いうことで、
夕方から息子とヴィッセル神戸のサッカー観戦にＧＯです！


それでは、また、次回のメルマガで
お会いしましょう。


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メルマガ相互紹介をしていただける方を募集しております。

ご紹介文を添えて、当メールに返信、もしくは
以下よりメールにてご連絡ください。

Eメール　http://www.hikidasucoach.com/archives/cat-38.php


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◆◆◆発行人：岡本文宏
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