『聴く力』をつけるLecture.11

悪魔の相づち

コーチング★商店主専門コーチング



相づちの中でも、特に『それから』は、
「あなたの話に興味があるから、もっと聞かせて」という
ニュアンスをもっていますので、
会話を促進させるには、とても効果的な相づちです。


逆に気をつけたいのは、

「はい」と

「わかる」です。


これらは、1回だけ「はい」と使う場合に限っていうと、
とても、良い印象を与えるのですが、

「は〜い」や「わかる〜」というように
変に言葉をのばして言ってしまうと、
すごく、軽く受取られてしまう場合があります。


また、「はいはい」と繰り返して使うと、
言い方によっては、面倒くさそうにも聞こえます。

「わかるわかる！」これを連発されると、
「ほんとにわかってんの〜？」という疑問をもたれてしまう場合もあります。

そうすると、聴き上手どころか、
感じの悪い人と捉えられてしまうかも知れません。
私は、これらの相づちのことを『悪魔の相づち』と呼んでいます。

使うときには充分に注意をして使ってくださいね。






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